Сортировать по:
Отзыв на «Букет из красных роз»
Буке очень понравился. Больше спасибо за четкое выполнение заказа.
Отзыв на «Букет из 7 розочек в упаковке»
Доставка букета в оговоренное время , работой магазина доволен ) цены приемлимые 👍
Отзыв на «25 шикарных импортных роз в шляпной коробке»
Шикарно, рекомендую!
Отзыв на «Букет из хризантем Виена и гвоздик»
Во первых, за доставку я заплатил 30 рублей, а ваш курьер не смог подняться (отказался) на 4 этаж. При этом , что у человека был день рождения. Букет простоял неделю, даже не смотря на то что был в холодном помещении. Мне не важно, сколько было цветов, но честно говоря, даже я знаю что ровное количество не дарят по хорошему поводу. Цветы приехали не первой свежести.
Ответ на отзыв:
Добрый день!
Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль, что ваш опыт с нашей компанией не соответствовал вашим ожиданиям, особенно в такой значимый день, как день рождения.
Мы понимаем, как важно, чтобы цветы были доставлены вовремя и в хорошем состоянии. К сожалению, мы выяснили, что наш курьер действительно нарушил регламент доставки и не смог подняться на 4 этаж. Приносим извинения за недорозумение. Мы уже предприняли жесткочайшие меры, чтобы подобное больше не повторялось.
Cтоимость доставки не в Волковыске, а по району или в ближайшие населенные пункты от города устанавливается индивидуально в соответствии с тарифами местной курьерской службы. Вы заказали доставку в городской посёлок Красносельский (Волковысский район), поэтому стоимость доставки составила 30 руб. Этот момент был обсужден с Вами в мессенджере.
Цветы - часть живой природы. Вазостойкость срезанных цветов от 2-х дней. Точный срок зависит от многих факторов (условия хранения, ухода, особенности цветов и так далее). Несмотря на Постановления Министров № 778 живые цветы входят в перечень непродовольственных товаров, которые возврату и обмену на аналогичный товар не подлежат, мы принимаем рекламацию по качеству цветов в течении суток после выполнения заказа. Цветы для вашего букета мы ставили свежие, их мы получали накануне доставки вашего заказа. Фото цветов мы присылали вам дважды (при согласовании замены и по готовности букета).
Мы также хотим пояснить, что количество цветов в сборных букетах не всегда соответствует традиционным суевериям, как принято придерживаться в монобукетах. В вашем букете было 3 хризантемы, 5 гвоздик и лагурусы, что вполне соответствует стандартам флористики.
В качестве извинения за испорченное впечатление дарим вам скидку 10% на следующий заказ (действует только цветочную продукцию, кроме акций). Надеемся, что вы дадите нам еще один шанс порадовать вас качественными цветами и обслуживанием.
Отзыв на «Букет из красных роз»
Отзыв на «Антуриум красный в горшке(14 см) »
Очень рада, что выбрала этот салон цветов. Ответили быстро, всё объяснили и доставили шикарный антуриум. Спасибо за работу❤️
Отзыв на «Яркий микс из 15 розочек »
Спасибо за достойный сервис, профессионализм и оперативность.
Отзыв на «Пышный букет из радужной гипсофилы»
Букет шикарный! Флористы компетентные и понимающие.
Отзыв на «Букет из ирисов, пионовидной розы, эустомы»
Все понравилось, спасибо
Отзыв на «Корзинка с фруктами средняя »
Спасибо большое за доставку. Заказывала цветы и корзину фруктов. Понравилось все от оформления заказа и до доставки. Все согласовали, фото прислали, доставили вовремя.
Отзыв на «Нежный букетик из хризантемы Софтон и лимониума»
Отзыв на «Букет из георгин, хризантемы и альстромерий»
Рекомендую
Отзыв на «11 белорусских розочек и мишка 75 см»
заказ соответствует всё отлично спасибо вам и вашем курьерам рекомендую всем. Если хотите заказать цветы то только здесь
Отзыв на «Букет из амариллиса и листьев дуба»
Чудесный букет и отличное обслуживание! Администраторы были на связи, помогли выбрать оптимальный вариант и заказать дсотавку: учли все пожелания, приехали вовремя. По приезде дома никого не было, но оперативно решили вопрос, курьер не уехал, но и сюрприз получателю не был разрушен. Отличная доставка!
Отзыв на «Букет из георгин, хризантемы и альстромерий»
Спасибо большое. Сделала заказ из другой страны, но доставку хотелось бы побыстрее, а так все супер. Цветочки понравились
Отзыв на «Монобукет из пионовидной розы Вуете»
Заказ был доставлен вовремя, рекомендую
Отзыв на «Букетик из 11 роз Эсперанса (Esperanza)»
Прекрасные цветы. Отличный сервис. Супер организация!
Отзыв на «Букет из 51 розы красного цвета»
Огромное спасибо за раскошный букет для девушки!!! Который раз обращаюсь, и которой раз благодарен за вашу прекрасную работу!!!
Отзыв на «Монобукет из 11 малиновых роз »
Спасибо большое за оперативность и качественную работу!!!
Отзыв на «Букет из пионовидной розы, маттиолы и альстромерий»
Спасибо большое магазину за оперативность и исполнительность. Не в первый раз уже обращаюсь. Рекомендую
Отзыв на «Классика. 25 шикарных роз»
Заказывала букет с доставкой на день рождение мамы.Сама живу в Москве и очень сложно найти достойную доставку цветов ,не видя их в живую.Букет доставили во время ,он шикарный,розы свежие и очень красивые.Самое главное что именинница осталась довольна!😊 Ребят,вы большие молодцы!!!Спасибо вам огромное!!🌹
Отзыв на «Монобукет из пионовидных роз Silva Pink»
отлично доставка вовремя и цветы как было на фото ещё раз спасибо
Отзыв на «Букет из шикарных кустовых роз Red Piano»
Образцовая работа! Заказывала данный букет с доставкой до города Волковыска. С оформлением заказа из за границы не было проблем. Отличная коммуникация с салоном, все вопросы и нюансы были успешно оговорены и решены. Букет получился очень красивым, хоть цветовая гамма была немного изменена по договорённости. С доставкой никаких проблем так же не возникло. Получилось сохранить атмосферу сюрприза. Именинница очень довольна.
Отзыв на «Букет из гвоздик, эустомы и пионовидной розы»
Спасибо за отличный сервис! Цветы доставили точно в срок. Композиция была даже лучше, чем на фото – свежие, яркие и очень красиво оформленные. Получатель был в восторге! Обязательно буду заказывать снова и рекомендовать друзьям. Спасибо за внимание к деталям и качество.