Сортировать по:
Отзыв на «11 роз и мишка 75 см.»
Великолепная работа ,спасибо за букет с игрушкой
Отзыв на «Букет из роз, хризантем и эустомы»
Заказываю не первый раз цветы. Сервис супер!, все оперативно собрано и доставлено, хорошие цены. Всем рекомендую заказывать в Лепестке.
Отзыв на «Букет из голубой гортензии и розовых диантусов»
Прекрасный сервис и работа флориста! Очень быстро, качественно, удобно! На связи до отправки и после получения заказа! Спасибо!
Отзыв на «Монобукет из пионовидной розы Вуете»
Жаль не могу опубликовать букет который прислал магазин и какой получила девушка. Букет на фото магазина выглядит большим и очень объемным. Но девушка получив и прислав фото, ожидания не соответсвуют реальному букету. Так же после такого букета и стоимости, желания пропадает в будущем работать с данным и очень дорогим магазином по отношению к другим. Операторы отвечают так же не очень быстро и не готворят чтт букет на предоставленом ими фото, будет в реальности в раза 3 меньше. 185+ рублей выброшены в помойку. Так же задавал конкретно вопрос, будет ли букет свежий, ответ был именно свежайшие цветочки, а по факту букет доставили уже подуставший.
Ответ на отзыв:
Александр, благодарим за Ваш отзыв. Мы ценим Ваше мнение и всегда стремимся к тому, чтобы наши клиенты оставались довольны.
Нам очень жаль слышать, что букет не оправдал ожиданий. Однако хотим обратить Ваше внимание на несколько моментов.
Все наши букеты создаются исключительно со свежими цветами, и мы гарантируем их качество. Также стремимся предоставлять точные изображения наших композиций, чтобы каждый клиент мог быть уверен в том, что получит именно то, что заказывает.
В данном случае для оформляения заказа вы обратились к нам в мессенджер. Вы попросили фотографию 3 веточек пионовидной розы сорта Бомбастик, безоговорочно оно было отправлено. После некоторого обсуждения деталей, Вы все-таки решили оформить заказ на данный букет, но в момент оплаты передумали и изменили количество веток на 5 шт. Ваш заказ был оперативно переоформлен и выставлен новый счет. По готовности вечером 25 июля мы прислали фото готового букета в этот же чат. Вы просмотрели фото, нареканий к букету не было и в тоже время задавали уточняющие вопросы, относящиеся к открытке.
Ваш заказ был доставлен в согласованный интервал: днем 26 июля.
Фото цветов, которые были отправлены на согласование до оплаты и самого готового букета прилагаем.
Мы понимаем, что размер букета может восприниматься по-разному в зависимости от его расположения и ракурса на фото. Приносим извинения за любые недоразумения в этом отношении. Мы стараемся делать фотографию цветов так, чтобы было отчетливо понятно: свежесть и качество цветов, цвет и форма бутонов.
Заметим, что букет, который Вы приобрели, стоил 127 рублей, а не 185 рублей, как вы указали. Перед оплатой заказа Вам был отправлены данные заказа с подробной сметой и составом букета.
Что касается работы наших менеджеров: мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания и быстротой реагирования на запросы клиентов. Мы проверили диалог с Вами. На все сообщения, которые Вы нам писали в рабочее время компании, ответ от менеджера поступал Вам в течение 1-3 минут. А в ситуациях, где требовалось фото, время ответа достигала не более 10 минут. Переписка была «живой» и считаем скорость ответа менеджера высокой.
С нашей стороны мы сделали все, чтобы Вы получили тот букет, который желаете: количество веточек роз, упаковковка была выбрана Вами. Сделали букет таким как просили, учитывая все, что Вы нам сообщили в переписке. Все данные заказа и фото готового букета были отправлены заблаговременно. В течение 12 часов после сборки букете была возможность внести корректировку в заказ и изменить букет. К сожалению, от Вас до доставки никаких сообщений не поступало. Просим в следующий раз быть открытым в диалоге с нами и сообщать о своих представлениях, чтобы менеджер мог порекомендовать другие цветы на нужный бюджет. Спасибо!
Отзыв на «Букет из белых роз»
Прекрасный сервис. Очень клиентоориентированный персонал
Отзыв на «Букет из красных роз»
Заказал букет из роз. Все понравилось второй половинке. Отличный сервис ,качество и хорошие цены. Рекомендую салон лепесток. Молодцы.
Отзыв на «Охапка кустовых роз Жустин»
Оперативно. Профессионально. Коммуникабельно. Образец ведения бизнеса в данной сфере. Спасибо !
Отзыв на «Букет из голубой гортензии и розовых диантусов»
Отзыв на «Букет из роз, хризантем и эустомы»
Спасибо, все отлично. Так держать!!! 🌟🌟🌟🌟🌟
Отзыв на «Классический букет из 11 красных роз»
Девушка сказала, что очень вкусно пахли цветы. По доставке легко договорились и все пришло идеально тогда, когда надо. Спасибо
Отзыв на «Букет из пионовидной розы, альстромерии и хризантемы Сталлион»
Всё было на высшем уровне
Отзыв на «Яркая коробочка из хризантем, кустовых роз, эустомы»
Очень красивый и нежный букет сегодня был доставлен в г. Лида. Спасибо за оперативность и доброжелательность. Обязательно обратимся к вам ещё. Процветания и удачи вам!!!
Отзыв на «Яркий микс из 15 розочек »
Не первый раз заказываю. Всё просто класс
Отзыв на «Классический букет из 11 красных роз»
Букет понравился имениннице, розы красивые и свежие. Единственное не дошла открытка где указано от кого букет. Для получателя бала загадка.
Отзыв на «Букетик из 7 красных импортных роз»
Отзыв на «Букет из ромашковых хризантем и статицы»
Отличный магазин! Всё сделали быстро и оперативно. Цветы свежие и красиво оформлены. Очень доволен обслуживанием и качеством. Спасибо вам большое!
Отзыв на «Букет из 15 роз Deep Purple»
Цветы красивые , хорошего качества. Обслуживание отличное, доставка вовремя!!! Спасибо!!!
Отзыв на «Букет их белых пионов»
Букет превзошел все ожидания.Цветы были свежими и красиво аранжированы, что сделало композицию по-настоящему роскошной. Курьер доставил букет вовремя, в тот же день что и заказывал . Спасибо за отличный сервис и качественную работу
Отзыв на «5 красных роз в упаковке»
Все качественно, доставили все целое, в красивой упаковке! Однозначно рекомендую!
Отзыв на «Букетик из 11 роз»
Отзыв на «Букет из пионов, орхидеи цимбидиум и эустомы»
Заказывали подруге букет на День Рождения, нужно было поздравить в Слуцке! Очень красивый нежный букет сделали, все супер! Красота!
Отзыв на «Яркий микс из 15 розочек »
Очень хорошая работа всех сотрудников салона, букет красивый, заказ принят и доставлен очень быстро! Большое вам спасибо!
Отзыв на «Букет из калл, анемонов и пионовидных роз»
Огромное спасибо .Благодаря вам получилось сделать приятный сюрприз , красивый букетик , неожиданные эмоции
Отзыв на «Бархатный цилиндр из пионовидных роз Джульета, озотамнуса и листьев пальмы »
Спасибо вам за оперативность и вежливость! Приятно работать с вами!